Door: drs. Martin van den Bogaerdt
Mystery guests laten zien wat goed gaat en beter kan
VOS/ABB biedt de mogelijkheid om uw organisatie te laten beoordelen door mystery guests. Zij laten zien wat goed gaat en wat beter kan.
Mystery guests kunnen bijvoorbeeld de open dagen en avonden scholen bezoeken. Zij doen zich voor als geïnteresseerde ouders en laten zich door uw medewerkers informeren. Zo kan met een onbevooroordeelde blik worden bekeken hoe het bijvoorbeeld staat met de gastvrijheid en de informatievoorziening.
Verscheidene schoolbesturen in het voortgezet onderwijs hebben begin dit jaar tijdens de open dagen en avonden gebruikgemaakt van de mystery guests van VOS/ABB. Maar ook in het primair onderwijs wordt gebruikgemaakt van mystery guests. Zij kunnen, omdat ze zogenaamd hun kind willen aanmelden, een afspraak maken met een van uw directeuren. Op deze manier kunt u zien hoe uw directeuren hun scholen presenteren aan potentiële klanten.
Als u meer wilt weten over wat de mystery guests voor u kunnen betekenen, kunt u contact opnemen met onze adviseur Ankie Knijnenburg: 06-12928576, aknijnenburg@vosabbconsulting.nl