DUO bevestigt dat er problemen zijn met e-formulieren

Als blijkt dat het e-formulier van DUO voor de digitale versie van de continuïteitsparagraaf steeds vastloopt, kunt u hierover telefonisch contact opnemen met DUO. Er zijn ook problemen met het digitale WNT-formulier.

De Dienst Uitvoering Onderwijs erkent na diverse klachten dat het e-formulier voor de continuïteitsparagraaf en het digitale WNT-formulier niet goed werken. De problemen doen zich voor in combinatie met verschillende browsers. Leden van VOS/ABB trokken hierover aan de bel.

Problemen? Bel DUO!
Als blijkt dat e-formulieren steeds vastlopen, kunt u hierover contact opnemen met het informatiecentrum van DUO:

Primair onderwijs – 079-3232333
Voortgezet onderwijs – 079-3232444

U kunt dan met DUO bespreken wat er mogelijk is.

DUO garandeert oplossing
In eerdere e-mails van DUO aan leden van VOS/ABB stond dat het inzenden van het e-formulier voor de continuïteitsparagraaf niet nodig was als het vast bleef lopen. DUO laat echter naar aanleiding van deze kwestie weten toch te willen aansturen op digitale inzending.

Voor het WNT-formulier geldt een wettelijke verplichting om het digitaal in te sturen. Als het vanwege digitale haperingen niet mogelijk blijkt om aan die wettelijke verplichting te voldoen, kunt u met DUO contact opnemen. De dienst garandeert tegenover VOS/ABB dat er dan altijd een oplossing wordt gevonden.

DUO geeft op het besloten gedeelte van zijn website bij de e-formulieren een toelichting op de kwestie.

Informatie: Helpdesk, 0348-405250 van 08.30 tot 12.30 uur, helpdesk@vosabb.nl