Ouders zijn veel minder tevreden over uitspraken van de Geschillencommissie Passend Onderwijs (GPO) dan scholen. Dat blijkt uit een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van het Expertisecentrum van de Stichting Onderwijsgeschillen.
Het doel van de GPO is dat een geschil tussen ouder(s) en school wordt opgelost. Dat doel wordt lang niet altijd bereikt, zo blijkt uit het onderzoek. Van de ouders geeft 40 procent aan dat de GPO een geschil (deels) heeft opgelost, terwijl 77 procent van de scholen dat vindt. Ouders zijn dus over het algemeen minder tevreden over uitspraken van de geschillencommissie en de opvolging daarvan dan scholen.
Uit het onderzoek blijkt ook dat de geschilbeslechting er meestal niet toe leidt dat ouder(s) en de school (weer) een goede verstandhouding met elkaar hebben. De meeste ouders en scholen vinden zelfs dat ten gevolge van de procedure en/of de uitspraak van de GPO de relatie tussen hen verder is verslechterd.