Crisiscommunicatie: checklist en voorbeeldbrieven

VOS/ABB heeft op verzoek van leden een checklist online gezet die scholen en hun besturen kunnen gebruiken voor goede crisiscommunicatie. Ook kunnen diverse voorbeeldbrieven worden gedownload.

VOS/ABB staat geregeld besturen en scholen bij die plotseling te maken hebben met een crisissituatie. De ervaring leert dat er dan behoefte is aan een duidelijke checklist die houvast kan bieden.

Op verzoek van VOS/ABB heeft zelfstandig communicatieadviseur Ronald Brouwers zo’n checklist opgesteld. Leden van VOS/ABB kunnen de checklist downloaden:

Checklist communicatie grote incidenten

Brouwers maakt samen met de adviseurs Ruth Gorissen, Akkelien Hovinga en Hilde Gerlofs deel uit van de crisiscommunicatiepool waar leden van VOS/ABB sinds 2013 gebruik van kunnen maken. De pool is bedoeld voor communicatieadvies op locatie. Ook kan de pool voorzien in mediawoordvoering.

Voorbeeldbrieven crisiscommunicatie

VOS/ABB krijgt ook geregeld het verzoek om brieven voor ouders op te stellen of te redigeren. Die verzoeken hangen meestal samen met een crisissituatie, zoals het overlijden van een leerling of ruzies tussen ouders die op school worden uitgevochten.

De geanonimiseerde voorbeeldbrieven hieronder zijn gebaseerd op brieven die VOS/ABB zelf op verzoek van leden heeft opgesteld of heeft geredigeerd. Ook is er voor deze voorbeeldbrieven ter inspiratie gebruikgemaakt van materiaal van de Vlaamse website www.klasse.be en van de uitgave Als een ramp de school treft van de KPC Groep.

U kunt onderstaande brieven downloaden en gebruiken als basis voor een eigen brief. Als u dat wilt, kan VOS/ABB u helpen bij het redigeren of bij het opstellen van een brief over een situatie die hieronder niet wordt genoemd. Deze extra service is alleen beschikbaar voor leden van VOS/ABB.

Graag wil VOS/ABB het aantal voorbeeldbrieven fors uitbreiden. U kunt eigen brieven die u ooit naar aanleiding van een crisissituatie hebt opgesteld e-mailen naar Martin van den Bogaerdt van VOS/ABB: mvandenbogaerdt@vosabb.nl.

Brieven zullen geanonimiseerd op deze website worden gepubliceerd, zodat uw onderwijscollega’s elders in het land er gebruik van kunnen maken.

Informatie: Helpdesk, 0348-405250 van 08.30 tot 12.30 uur, helpdesk@vosabb.nl

Delen: Email this to someoneShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn