Tagarchief: communicatie

Mediatraining crisiscommunicatie: weet wat u zegt!

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Wij houden op 10 april een mediatraining voor mensen uit het onderwijs. Deze scholingsbijeenkomst van een dag wordt gegeven door communicatieadviseur Ronald Brouwers.

Hij maakt deel uit van de crisiscommunicatiepool van VOS/ABB. In deze pool zitten adviseurs die leden van VOS/ABB kunnen inschakelen als zij met een crisissituatie te maken hebben.

Mediatraining met theorie en praktijk

In de training leert u wat de principes van goede crisiscommunicatie zijn. U oefent ook in de praktijk. Brouwers stelt zich op als kritisch journalist. Hij heeft audiovisuele apparatuur bij zich, zodat u kunt zien en horen hoe u op basis van verschillende cases namens uw organisatie het woord voert.

Wanneer en waar?

De mediatraining wordt gegeven op woensdag 10 april in ons kantoor in Woerden. De training kost 395 euro ex. btw per persoon (dat is ver beneden de tarieven die in de markt gebruikelijk zijn).

Let op: u kunt alleen deelnemen als uw organisatie bij VOS/ABB is aangesloten. Het maximumaantal deelnemers per training bedraagt zes (het minimumaantal is vier).

Aanmelden

U kunt zich aanmelden door een mailtje te sturen naar welkom@vosabb.nl onder vermelding van ‘Mediatraining 10 april’. Vermeld ook uw naam, de organisatie waarvoor u werkt, of u alleen of met één of meer collega’s wilt deelnemen en uw telefoonnummer.

Mediatraining bij u op locatie?

Ronald Brouwers kan ook incompany mediatrainingen verzorgen. U kunt daarvoor contact met hem opnemen via ronald.brouwers@xs4all.nl.

Scholingsacademie

Voor een overzicht van het volledige cursusaanbod van VOS/ABB gaat u naar onze Scholingsacademie. Daar staat ook een uitgebreid aanbod van incompany cursussen die VOS/ABB kan verzorgen.

Op de mediatrainingen zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Mediatraining op 6 juni: weet wat u zegt!

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Crisis op school! U informeert uw leerlingen en hun ouders. Maar de media staan op de stoep! Wat doet u? Deur dicht en hopen dat het overwaait? Dat werk niet. Zeker niet nu sociale media het nieuws razendsnel verspreiden.

Wat kunt u wel doen? Open en eerlijk communiceren om het mediacircus voor te blijven. Pro-actief. Zo houdt u regie. Maar wat zegt u? Tegen wie? En wanneer? Treedt u zelf naar buiten of wijst u een woordvoerder aan? In onze mediatraining op woensdag 6 juni krijgt u het antwoord.

Voor mensen uit onderwijs

De mediatraining van VOS/ABB biedt u theoretische kennis en praktische handvatten. De training wordt gegeven door communicatie-expert Ronald Brouwers. Hij richt zich specifiek op mensen uit het onderwijs.

U oefent met situaties uit de praktijk, met echte camera’s. Dit werkt erg goed, horen wij van collega’s uit het onderwijs die onze mediatraining hebben gevolgd.

Nergens voordeliger

De mediatraining is exclusief voor leden van VOS/ABB. U vindt nergens anders een mediatraining die voordeliger is: bij ons kunt u terecht voor de ledenprijs van 395 euro per persoon (btw-vrij).

Het maximumaantal deelnemers is zes. U leert met en van collega’s. Er is altijd voldoende aandacht voor uw vragen.

Snel aanmelden

Er is altijd veel interesse voor onze mediatrainingen, dus meld u snel aan! Dat kan door een mailtje te sturen naar welkom@vosabb.nl onder vermelding van ‘Mediatraining 6 juni’.

Vermeld in uw mail uw naam, de organisatie waarvoor u werkt en uw telefoonnummer.

De mediatraining op woensdag 6 juni duurt de hele dag (9-17 uur) en wordt gegeven in het kantoor van VOS/ABB in Woerden.

Goede ontwikkeling dat scholen zich profileren

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Het is een goede ontwikkeling dat scholen bewust bezig zijn met de manier waarop zij zich presenteren naar ouders en kinderen en duidelijk maken waar de school voor staat en hoe de school zich onderscheidt van andere scholen. Dat vindt staatssecretaris Sander Dekker van OCW.

De SP stelde kritische vragen aan Dekker over de activiteiten die scholen ontplooien om zich te profileren. De staatssecretaris vindt dat juist goed, antwoordt hij, omdat uit onderzoek blijkt dat bijna alle ouders (93 procent) het belangrijk vinden dat er informatie beschikbaar is over de kwaliteit van scholen.

Het is daarbij essentieel, zo schrijft hij, dat scholen relevante en representatieve informatie bieden die recht doet aan wat de school te bieden heeft.

VO Gids en PO Wijzer
Scholen die bij VOS/ABB zijn aangesloten, kunnen korting krijgen op eigen profielpagina’s in de PO Wijzer of de VO Gids. Deze regionale keuzegidsen staan boordevol informatie voor ouders en leerlingen en worden uitgegeven door de OnderwijsCommunicatieGroep.

VOS/ABB heeft in de PO Wijzer en VO Gids pagina’s over openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs:

Nog enkele plaatsen voor scherp geprijsde mediatraining

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Er zijn nog enkele plaatsen op de extra mediatraining van 7 april. Deze training is alleen voor VOS/ABB-leden en is specifiek toegesneden op onderwijsorganisaties. Wij kunnen u deze training bieden tegen een zeer scherp tarief.

Voor de eerste mediatraining op 17 maart was het maximumaantal deelnemers zo snel bereikt, dat we een tweede sessie hebben georganiseerd. Deze is op 7 april en hiervoor kunt u zich nog aanmelden.

Pers op het schoolplein
De steekpartij op het Corbulo College in Voorburg, de examenfraude op scholengemeenschap Ibn Ghaldoun in Rotterdam, een brand, een zedenincident, een fusie of sluiting van scholen. Allemaal gebeurtenissen met een grote impact voor de leerlingen, docenten, ouders en de omgeving van de school.

De pers staat direct op het schoolplein. Wat zegt u dan? VOS/ABB biedt u de mogelijkheid om tegen een zeer scherp tarief een mediatraining te volgen die is toegesneden op onderwijsorganisaties. De training wordt verzorgd door zelfstandig communicatieadviseur Ronald Brouwers.

Controle houden
Wij horen vaak van onze leden dat mediatrainingen zó duur zijn, dat ervan af wordt gezien. Dit was voor ons reden om op zoek te gaan naar een goede trainer met kennis en ervaring die tegen een scherp tarief speciaal voor het onderwijs wil werken.

Ronald Brouwers bleek diegene te zijn. Hij maakt al deel uit van de crisiscommunicatiepool die VOS/ABB altijd voor de leden klaar heeft staan. Zijn kennis en ervaring met crisiscommunicatie komt uit zijn tijd bij RTV Rijnmond. Daar was hij tot 2012 adjunct-hoofdredacteur. RTV Rijnmond is als regionale calamiteitenzender voor Rotterdam en omgeving verantwoordelijk voor heldere communicatie over risico’s en incidenten.

Brouwers: ‘Een crisis komt altijd onverwacht. De eerste reactie in het onderwijs en daarbuiten is er vaak een van afwachten of hopen dat het overwaait, maar dat is tegenwoordig met sociale media een illusie. Snel en transparant communiceren is van groot belang. Dat voorkomt geruchtenvorming en zorgt ervoor dat de omgeving van de school bij de crisis wordt betrokken. Dat wekt vertrouwen. Controle houden op de crisis begint met controle houden op de communicatie.’

Waar bestaat de training uit?
De training duurt een dag. U krijgt theoretische kennis aangereikt en oefent natuurlijk in de praktijk. Brouwers heeft daarvoor audiovisuele apparatuur beschikbaar en stelt zich op als een kritische journalist die vragen stelt waarop u wellicht niet direct een goed antwoord weet. Zo is het net alsof u echt  de media te woord staat!

U ervaart hoe journalisten zich opstellen en leert hoe u in het belang van goede communicatie over uw organisatie het beste op hen kunt reageren.

Wat kost het?
De mediatrainingen die VOS/ABB door Ronald Brouwers kan laten verzorgen kosten 350 euro ex. btw per persoon op basis van zes deelnemers. Deze VOS/ABB-ledenprijs ligt duidelijk onder wat in de markt voor dergelijke trainingen gebruikelijk is. Het behoort tot de mogelijkheden om via Brouwers een mediatraining voor 12 personen met twee trainers te organiseren.

U kunt ervoor kiezen een mediatraining bij VOS/ABB in Woerden te volgen, maar het is ook mogelijk de training te laten verzorgen op de locatie van uw keuze. In dat geval kunt u met collega’s binnen of buiten uw eigen organisatie een groepje van zes of 12 deelnemers samenstellen.

Als de training bij ons in Woerden plaatsvindt, zit het gebruik van de zaal in ons kantoor en een eenvoudige lunch in de prijs inbegrepen (en natuurlijk ook koffie, thee en dergelijke). Dat is niet het geval voor eventuele zaalhuur en/of consumpties op de locatie van uw keuze.

Tweede training op 7 april
Voor de eerste mediatraining op 17 maart in ons kantoor in Woerden was het maximumaantal deelnemers snel bereikt. De volgende training, ook in Woerden, wordt gegeven op donderdag 7 april. U kunt zich daarvoor aanmelden door een mailtje te sturen naar welkom@vosabb.nl onder vermelding van ‘Mediatraining 7 april’.

Vermeld ook duidelijk uw naam, de organisatie waarvoor u werkt, of u alleen of met collega’s wilt deelnemen (zo ja, met hoeveel) en het telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken.

Let op: de mediatrainingen die VOS/ABB aanbiedt, zijn alleen voor leden! Niet-leden kunnen er niet aan deelnemen.

Informatie: Martin van den Bogaerdt, 06-13190311, mvandenbogaerdt@vosabb.nl

Uniek aanbod: gratis adviseur crisiscommunicatie

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

VOS/ABB heeft een uniek ledenaanbod: als u plotseling te maken hebt met een ernstige crisis of calamiteit binnen uw organisatie, kunt u rekenen op een professionele communicatieadviseur op locatie. Als u dat wilt, kan deze adviseur namens uw organisatie optreden als externe mediawoordvoerder. 

Via de Onderwijsjuristen van VOS/ABB kunt u telefonisch overleggen over wat er in een specifieke situaties nodig is om de informatievoorziening aan leerlingen, ouders en andere betrokkenen te optimaliseren. Daarbij kiest VOS/ABB altijd voor open, transparant en eerlijk communiceren, maar ook voor de zorg en juridische plicht die de school heeft om het belang van leerlingen, personeelsleden, ouders en de organisatie zelf te garanderen.

De Onderwijsjuristen zien dat het aantal adviesaanvragen voor goede crisiscommunicatie toeneemt, ook op locatie. Om in die behoefte te voorzien, heeft VOS/ABB een pool opgezet van ervaren adviseurs. Zij kunnen in actie komen om achter de schermen advies te geven en indien dat nodig is voor de schermen op te treden als woordvoerder.

VOS/ABB heeft de ervaren crisiscommunicatieadviseurs Ronald Brouwers, Ruth Gorissen, Jan Scholten en Hilde Gerlofs achter de hand. Zij zitten verspreid over het land in respectievelijk Rotterdam, Amersfoort, Elst (tussen Arnhem en Nijmegen) en Groningen. Afhankelijk van de locatie waar u gevestigd bent, kan een van hen dus redelijk snel ter plaatse zijn.

Hoe werkt het?

Voorwaarde om van dit VOS/ABB-ledenaanbod gebruik te kunnen maken, is dat de volgende procedure wordt gehanteerd:

  1. Als er op een school of binnen uw bestuur sprake is van een crisis, neemt u altijd eerst contact op met de Onderwijsjuristen van VOS/ABB.
  2. Vervolgens bepaalt VOS/ABB in overleg met communicatieadviseur Martin van den Bogaerdt of de situatie van dien aard is, dat een van de crisiscommunicatieadviseurs naar u toe kan komen.

Het ledenaanbod bestaat uit één dagdeel van maximaal vier uur gratis dienstverlening.

Mocht u de crisiscommunicatieadviseur langer nodig hebben dan vier uur, dan kunt u hem of haar zelf inhuren tegen een tarief dat aanmerkelijk lager ligt dan wat in de markt gebruikelijk is. VOS/ABB heeft hiervoor een modelcontract beschikbaar, zodat u niet over tarieven en andere voorwaarden hoeft te onderhandelen. U hebt het tijdens een crisis of calamiteit immers al druk genoeg!

Informatie: Onderwijsjuristen, 0348-405250 van 08.30 tot 12.30 uur, onderwijsjuristen@vosabb.nl

‘Informatie en communicatie’ wordt niet verplicht

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Het voortgezet onderwijs moet leerlingen beter equiperen op het gebied van digitale vaardigheden, maar er komt daarvoor niet een apart verplicht vak. Dat staat in een brief van staatssecretaris Sander Dekker van OCW.

Dekker reageert in zijn brief op een advies van de Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen (KNAW), waarin staat dat in de onderbouw van havo en vwo het nieuwe vak ‘Informatie en communicatie’ verplicht moet worden.

De staatssecretaris schrijft in zijn brief aan de Tweede Kamer dat het invoeren van een apart vak in de bestaande structuur van de onderbouw van het voortgezet onderwijs niet past in de vrijheid van scholen om zelf te bepalen hoe zij het onderwijs inrichten.

Dekker wil echter wel tegemoetkomen aan de aanbeveling van de KNAW om leerlingen in de eerste twee leerjaren van het voortgezet onderwijs te equiperen met kennis en vaardigheden omtrent digitale geletterdheid. Hij wil dit doen door dit vakgebied breder te laten verkennen, ook in het primair onderwijs.

De staatssecretaris wacht daartoe een advies af van de Stichting Leerplanontwikkeling Nederland (SLO), dat halverweg dit jaar wordt verwacht.

Informatie: Helpdesk, 0348-405250 van 08.30 tot 12.30 uur, helpdesk@vosabb.nl

Goed crisismanagement bij Scheldemond College

Gepubliceerd op door Drs. Martin van den Bogaerdt

Bestuurder Hendrik-Jan van Arenthals van de bij VOS/ABB aangesloten openbare Mondia Scholengroep op Walcheren laat zien hoe een school effectief kan reageren op een plotselinge crisissituatie. In een interview met VO-magazine, het online blad van de VO-raad, vertelt hij hoe hij reageerde op de negatieve publiciteit die het Scheldemond College in Vlissingen vorige maand over zich heen kreeg toen bleek dat de aula was afgehuurd voor het bezoek van een omstreden imam.

De school was niet op de hoogte van de komst van de omstreden Amerikaanse imam Khalid Yasin. De man hield er op zaterdag 16 maart een lezing. Yasin is omstreden omdat hij in het verleden uitspraken heeft gedaan die kunnen worden beschouwd als discriminerend voor homoseksuelen en niet-moslims. Van Arenthals kwam er op maandagochtend pas achter dat de aula voor het bezoek van de imam was verhuurd. Hij erkende in de media direct dat de school hiermee een fout had gemaakt. Ook distantieerde hij zich van de imam, omdat diens uitspraken botsen met de kernwaarden van het openbaar onderwijs.

In VO Magazine legt hij uit hoe hij op die maandagochtend te werk ging, toen in de Telegraaf en later ook in andere media het nieuws over de omstreden imam breed werd uitgemeten. 'Bij iedere calamiteit is de essentie van het protocol hetzelfde. Je verzamelt meteen een crisisteam om je heen van mensen die ertoe doen en je neemt zo snel mogelijk zelf de regie en communicatie in handen. Alle communicatie moet via één mond, zodat je een eenduidige en consistente boodschap overbrengt. Ik heb meteen mijn informatie ingewonnen en gezorgd dat ik evenveel wist als de media. Als eerste heb ik iedereen die ertoe doet geïnformeerd, dus de ouders en daarna het personeel en de raad van toezicht. Vervolgens heb ik de veiligheidsdriehoek van de gemeente gebeld en daarna pas de pers. Ik heb zelf contact gezocht met de lokale krant om in een interview openheid van zaken te geven, nadat ik ook Omroep Zeeland had geïnformeerd.'

'Vóór mijn mail van negen uur ’s ochtends had ik drie mailtjes van verontruste ouders binnen over de lezing van de imam. Na mijn eigen mail van negen uur kreeg ik ook reacties van ouders binnen en die waren zonder uitzondering positief. Intern was de commotie snel voorbij. De Telegraaf kwam op dinsdag nog met een artikel onder de kop ‘Lezing haatimam schokt school’. Dat klopt niet helemaal. ‘Haatimam’ vind ik een heel vervelend woord en inhoudelijk was zijn lezing deze keer gematigd. Het was meer het feit dat hij onze school was binnengekomen, dat ons heeft geschokt.'

In het interview in VO Magazine gaat Van Arenthals ook in op de gevolgen van demografische krimp.

Kamervragen
Minister Lodewijk Asscher heeft naar aanleiding van de kwestie in Vlissingen Kamervragen van de PvdA beantwoord. Asscher benadrukt dat het de verantwoordelijkheid van in dit geval het Scheldemond College is aan wie eventuele ruimtes worden verhuurd. De minister zegt ook dat iedereen in Nederland binnen de marges van de wet vrijheid van meningsuiting heeft. Deze vrijheid geldt ook voor imam Yasin.